香港人熱愛旅遊,每逢假期定必提著行李箱踏上萬里長征,洗擦一身悶氣。近年不少人更推己及「寵」,望與小伙伴一同周遊列國。你我遠遊,只需手持機票﹑護照和信用卡便可隨意遊歷四方,然而寵物出入境卻是困難重重,需要滿足不同條件方能踏足另一國土。

Pet Holidays寵物假期提供寵物外遊和寵物移民等一站式服務,以「寵物家人,陪伴左右」為公司核心理念,實現主人與毛孩同遊的心願。萌寵旅遊顧問梁文韵Fanny Liang道︰「我們深明寵物是每個家庭的重要一員,因此我們致力為每個人寵家庭圓夢,令主人可以攜同寵物暢遊異地。」

 

一站式處理繁頊步驟 策劃同遊體驗

 

帶同寵物外遊,不但需要準備各種證明文件,而且步驟繁複,導致不少人還未坐上飛機便已被紊亂的程序弄得頭昏腦脹。「在旅遊前,寵物需要植入受國際認可的微晶片﹑注射預防針﹑取得狂犬病血清抗體報告﹑向香港漁農護理署申請特別許可證,並且獲獸醫出具的健康證明書。回港前,寵物也必須進行檢疫,並且在到港前24小時內通知漁農護理署。」Fanny續言︰「我們提供一站式服務,為客人處理繁瑣的手續,令客人可以無憂無慮地享受與寵物的私人時光。」

Pet Holidays亦會為客戶規劃行程,務求為人寵創造獨有美好的回憶。「我們推出自由行旅行團,團隊會按客人喜好﹑價錢和交通路線,編排合適的交通旅程,讓人寵心滿意足。我們更舉辦『私人飛機人寵旅行團』,顧明思義,客人可以攜同他們的『孩子』坐上我們的私人飛機共闖天際,我們亦會精心策劃人寵可共同進行的活動,令人寵毋須分開,達到『同機同艙、同食、同車、同睡、同玩』的旅遊體驗。」

 

移民潮下 助寵物搬家

 

近年香港掀起一陣移民風,不少港人舉家遷到外地居住,然而疫情下機位緊拙,寵物機位更是一票難求,不少毛媽毛爸不惜夜夜撐著眼皮也要為寵物爭得一張機票。「我們明白客戶心急如焚的心情,因此我們設有專屬私人飛機服務,涵蓋日台泰英加等多國。我們的航班出發時間靈活具彈性,旨在配合客戶的移民計劃。在出發當天,我們的團隊也會到機場以確保過程順利無誤。」Fanny輕笑︰「說來真巧,我們昨晚才安排了一班飛機前往到英國,直到凌晨二時才離開機場。」

 

 

旅行社出身 豐富經驗

 

港人疼愛寵物,更視寵物如子女,不少寵物旅行公司因而應運而生。市場熱鬧起來,Fanny笑言是好事︰「良性競爭能帶動市場氣氛,更能間接推廣寵物外遊,增加大眾對業界的認識。」儘使行業競爭越趨激烈,但真金不怕洪爐火,Pet Holidays能在行業中脫穎而出,倚仗的不是僥倖,而是千錘百鍊的經驗。

Pet Holidays的團隊大多擁有超過10年的旅行社經驗,不但熟稔相關法例,而且對編排旅行行程都富有心得。另外,Pet Holidays主張高透明度並且一站式的收費方法,讓客人無須擔心需要支付額外費用。客人亦可以先在網站上填妥報價表格以了解費用預算。「我們堅持以『三心文化』服務客人和他們的愛寵,即愛心﹑關心和開心。每位客人都會有專屬職員從頭到尾跟進個案,以防出現因員工交接導致訊息錯亂的情況,確保客人得到最貼心的服務。」Fanny打趣地說︰「有時候看得多寵物的照片,寵物的樣子已刻在腦海中,寵物主人的樣貌卻反而記不起來了。」

 

工作多年 見證人寵情堅如鑽

 

寵物忠心不二,相比起人與人之間的爾虞我詐,人寵之間的相處更顯得真摰。Fanny在公司工作多年,見證了不少令人動容的感人故事。「有客人與友人一起從台灣到香港工作接近30年,近日好友不幸離世。好友只有兩個遺願,就是拜託客人照顧好兩隻小狗,以及將三罈狗骨灰送回台灣安葬。客人義不容辭承下這項任務,並旋即委託我們安排相處程序,最終他在半年內攜同兩隻小狗一同前往台灣作完成朋友心願。」Fanny低眉淺笑︰「完成委託後,我們繼續和客人保持聯絡。得悉客人和小狗相處融洽,其樂融融,我感動不已。」每位客人面上掛著的笑臉,每聲感謝和每一個人寵相聚的感人故事,正是推動Fanny繼續前行的動力。

 

 

文:Timothy〡攝:Leo,Lung

製作:Insight Media