我們對柯尼卡美能達(Konica Minolta)的認知,或許是國際一流的印刷機製造及供應商。的確香港公司的展示廳內置有最新型號的數碼打印設備,也展示多款精美印刷品,但你或許好奇為何旁邊會有數部機械人。

事實上,柯尼卡美能達早在 2014 開始轉型。除了在數碼印刷市場獨佔鰲頭,後來更逐漸成為數碼商業方案服務商,為客戶提供全方位的一站式商業方案。

柯尼卡美能達董事長葉卓雄(Robert Ip)是香港公司第一位非日籍董事長,一直積極帶領公司轉型。「很多人會有錯誤觀念,覺得做不下去才需要轉型。但試問資源從何而來?事實上風調雨順時才是轉型的最佳時機。真正想清想楚,知道自己因何改變、如何改變。」

 

「Simply Bold」

 

柯尼卡美能達在革新路上披荊斬棘,堅守「創造新價值」的經營理念。他們的口號「Simply Bold」,正正反映出敢於冒險的精神。Robert 明言作出新嘗試時有機會出錯,但同時亦會從中獲得寶貴的學習經驗。「我們在香港設有獨立的研發團隊,開發適用於本地市場的產品,每年亦會改良原有產品。有時需要比客戶走前幾步,研發一些讓客戶感到驚喜的嶄新技術和產品。」

 

企業管家助客戶專注營銷

 

Robert 表示柯尼卡美能達現時的定位是企業管家,透過創新商業方案(IBS)、業務數碼及自動化服務(DBA)、一站式資訊維護及管理服務(MIT)、員工外判服務(SOS)等四個範疇幫助老闆處理絕大部分繁瑣工作,由制訂度身訂做的計劃、進行培訓,以至管理及維護系統,提供完善的一站式業務解決方案。

「市場營銷是保證公司生存的關鍵,因此老闆應該花全副心機去管理。採用了柯尼卡美能達的方案,客戶便可以將節省下來的資源和精力通通投放到營銷本業上。」他續說:「企業資源規劃(ERP)、機械人流程自動化(RPA)等系統利用機械人來處理部分工作,減少人力資源,同時建立一個聯繫各個級別和部門的數據庫。DBA 則是將實體文件轉為電子化,歸檔和閱讀時特別方便。」

 

 

 

 

管家易 360 為中小企而設

 

疫症未有阻延柯尼卡美能達創新的步伐,反而讓他們看見新的機遇,於 2020 年 7 月推出針對中小企業的管家易360 方案。

「管家易360 特別為中小企開源節流而設,幫助企業處理資訊科技、客戶服務、人力資源、會計及業務運作五個範疇的工作,使員工能專注於核心的業務。計糧、招聘人手、維護伺服器、回答顧客問題等等由我們一手包辦。」

柯尼卡美能達亦透過特別開發的手機程式,以科技改良企業的業務流程。「一個手機程式平台上集八項功能,大大節省時間和人手。只需一部手機,老闆便可以審批所有事務,以及即時找出公司的電子文件。對員工來說也十分便利,簡單如報銷車費,只需上傳單據照片和輸入數行描述,得到上司和會計通過後該筆錢會自動算進月薪中。數碼轉型,就是由一小步做起。」

 

 

文:易琦 | 攝:Andy、Ar Yeung
製作:Insight Media