電商行業發展迅速,各大商家紛紛轉型搶攻線上市場,亦有不少人單槍匹馬創業,希望在新零售市場上分一杯羹。

電商競爭日益激烈,新手摸透遊戲規則,知己知彼才有機會突圍而出。若想在創業路上一帆風順,必須時刻學習,吸收前人經驗,而加入電商社群 AlxWu 或是個好選擇。AlxWu 提供跨境電商顧問服務,以及入門電商課程,幫助創業者及中小企以亞馬遜將商品賣通全球。創辦人 Alex 希望透過電商課程建立電商社區,讓志同道合的人結伴同行,一同透過網路打造自己的新王國。

AlxWu 創辦人 Alex 自小拄着枴杖走路,成長過程中承受着旁人的打量目光。Alex 行動不靈便,肢體上的限制卻未有困住他的成長,他反而以超乎常人的勇氣和毅力創出自己的繽紛人生。彈性極大的電商行業引起了 Alex 的注意,成為 Alex 展現能力的絕佳舞台。

Alex 馳騁電商行業 20 多年,沒少走彎路和低谷。經過許多挫敗和磨煉,才練就他於亞馬遜創下一個月 100 萬美元銷售額的佳績。「我從經驗中累積了電商領域的專業知識,切身明白創業路上孤軍作戰的苦楚。因此除了成立電商培訓公司,我更希望建立讓電商互相交流及支援的 AlxWu 平台,互助互利。」

 

課程遁序漸進 讓學員少走彎路

 

AlxWu 課程遁序漸進,從開戶、選品(挑選商品)、營銷、物流到品牌建立,讓學員掌握每個環節,避免墜入陷阱,或因不懂竅門而浪費時間。「經營電商不單單是賣產品,更是逐步建立屬於自己的品牌。我們向來和美國律師有合作,可以協助學員註冊商標和名稱。我們也會為學生整理其品牌資料,幫忙製作公司卡片、拍攝專業形象照等。」

Alex 憶述,剛開辦課程時,有學生只和 Alex 對話 10 分鐘,便決定報讀完整課程:「學生跟我說『之前上過其他班,都不及這 10 分鐘學得多』。對我來說,這證明了自己開班授課是正確的選擇。」

經營電商難免遇上挑戰,自己一個人無法學會所有事情,必須找有經驗人士協助,避免多走彎路。「未從事過電商的人未必了解廠商心理,和廠商溝通時用錯方法。若心態上覺得自己規模小,直接和對方說自己是老闆,就會出事。反而應該稱自己只是採購部主管,當對方咄咄逼人,逼你快點給他答覆時,你可以假稱需請示上司意見,為自己爭取更多思考時間。更換身份的另一個好處是讓廠商認為自己只是其中一個選項,有其他廠家競爭。」

 

 

分析大數據 實戰發掘具潛力商品

 

商品是電商的靈魂,卻非人人具選品的獨到眼光。市面上的電商課程多數教人如何推廣業務,甚少教人選好商品。AlxWu 的亞馬遜選品課程則教導學生透過軟件觀察及分析商品大數據,發掘出具發展空間的商品。

「選產品講求技巧。很多人覺得要順應潮流,選擇當前需求大的大熱產品,例如口罩等,但事實上你不知道市場上有多少賣家購入了同樣產品。想突圍而出亦非易事,要投放大量資源推廣。」Alex 續說:「反而我會建議選擇針對特定人群、競爭小的產品,例如有學生看中滑水更衣袋市場,引入產品後銷量很好。後續我們更針對產品缺陷,根據用家反饋作出改良,解決了滑水更衣袋尼龍面漏水、拉鍊不好拉的問題。」

Alex 非常重視培訓課程中的實戰元素,學生每周都要找出數款新產品,讓 Alex 審視該些產品選得好或不好。學生將從課程中學習到最實際的技巧,有效評估銷售利潤及成本,找出有開發潛力需求的商品。

 

亞馬遜平台優點多 商家保障大

 

亞馬遜和 eBay 均是跨境電商巨頭,電商新手或難以決定使用哪個平台。Alex 則認為亞馬遜比較適合長線經營品牌的賣家,其物流及客服配套較 eBay 完善。「我入行時做 eBay 出身,我想兩個平台最大分別,是出貨部分 eBay 要賣家自己處理及安排物流,亞馬遜則使用中央倉庫,賣家寄存貨物至倉庫,亞馬遜會統一接收訂單再發貨,官方客服亦會代為解答物流問題。」

Alex 學生曾因颱風遺失 100 件貨物,後來悉數獲得亞馬遜賠償。「亞馬遜賣家遺失貨物時,只需提供入貨單和航空物流信息作證明,便可得到相應賠償。這對商家來說是一個很大的保障。」

Alex 提醒大家電商並非輕鬆賺快錢的行業,無法一步登天,賣家需要十分努力,快速回應市場,從每筆訂單中建立名聲。「創業本質是為服務對象解決問題。我們先學會做電商的遊戲規則和流程,再談賺錢。這一行每天都有新鮮難題,例如疫情下的運輸及客服安排,我們需要不屈不撓克服每個挑戰。」

 

 

文:易琦 | 攝:Leo、Lung
製作:Insight Media